Política de privacidad

Información que nos proporcionas

Cuando usas Cutizy, puedes proporcionarnos:

• Enlaces a videos de las plataformas compatibles (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Twitter/X, Vimeo, Reddit y Twitch), con el intervalo de tiempo, el formato y la calidad que elijas
• Los datos de tu cuenta si te registras: tu nombre y tu correo electrónico, una contraseña (guardada solo como hash seguro), o tu perfil de Google (nombre, correo electrónico y foto de perfil) si inicias sesión con Google, además del idioma en el que quieres recibir nuestros correos
• Los archivos que añades al editor de video (videos, audio y fotos) y los proyectos que creas con él
• Los datos de tu suscripción si te pasas a Pro, y el motivo opcional que indiques si cancelas
• Tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje si nos escribes mediante el formulario de contacto

Información que se recopila automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas nuestro servicio:

• Datos de sesión: un identificador de sesión guardado en una cookie cuando inicias sesión, para mantenerte conectado
• Datos de uso: los clips que creas (enlace del video, título, plataforma, intervalo de tiempo, formato y calidad), las miniaturas que descargas, tus exportaciones del editor, los minutos que usas cada día y la fecha de tu último inicio de sesión
• Dirección IP: se registra con los clips, el historial de descargas y las descargas de miniaturas cuando se hacen sin cuenta, con los mensajes del formulario de contacto, y para contar la cuota diaria de los visitantes que no han iniciado sesión
• Información del navegador: el agente de usuario de tu navegador, que se registra con las descargas de miniaturas y los mensajes del formulario de contacto, y se usa junto con otros encabezados de la solicitud para aplicar límites de frecuencia

Publicidad: algunas páginas (el inicio, las funciones, la página “Acerca de” y nuestras guías) muestran anuncios de Google AdSense. Google y sus socios pueden usar cookies y tecnologías similares para recoger información de tu navegador, como tu dirección IP y las páginas que visitas, para mostrar anuncios, medirlos y prevenir el fraude. Consulta Servicios de terceros. Las páginas de la cuenta, de las herramientas y de pago no muestran anuncios. No usamos herramientas de analítica.

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar nuestro servicio: descargar, recortar y entregarte tus clips, descargar miniaturas y generar tus exportaciones del editor de video
• Mostrar tu historial de descargas y permitirte descargar o volver a recortar tus clips mientras estén disponibles
• Aplicar los límites de tu plan, las cuotas diarias y los límites de frecuencia, y prevenir abusos
• Gestionar tu suscripción Pro y tus pagos
• Enviar los correos descritos en Correos que enviamos
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Supervisar el servicio y corregir problemas: recibimos notificaciones internas sobre cuentas nuevas, suscripciones y pagos, mensajes de contacto, clips completados o fallidos y exportaciones del editor, que pueden incluir tu nombre, tu correo electrónico y el título del video

No vendemos tu información personal.

Si tienes una cuenta, te enviamos:

• Correos de la cuenta y del servicio: verificación del correo electrónico, restablecimiento de la contraseña, un correo de bienvenida, avisos cuando un clip está listo o ha fallado, y una confirmación cuando te suscribes a Pro
• Correos de actividad: un resumen semanal si creaste clips durante la semana, y un recordatorio ocasional si no has usado Cutizy durante 30 días. Están activados por defecto; puedes desactivarlos en la configuración de tu cuenta o con el enlace para darte de baja que incluye cada correo
• Anuncios: mensajes ocasionales sobre cambios importantes en Cutizy, enviados a todas las cuentas verificadas

Guardamos un registro de los correos que enviamos (destinatario, asunto y estado de entrega) sin fecha fija de eliminación. Se conserva después de que elimines tu cuenta, ya sin vincularse a ella; puedes pedirnos que lo eliminemos.

Para garantizar un uso justo y la disponibilidad del servicio para todos, aplicamos límites diarios a la duración total de los clips que creas:

• Visitantes sin cuenta: 9 minutos al día, contados por dirección IP
• Cuentas gratuitas: 15 minutos al día
• Suscriptores Pro: 6 horas al día

Las cuotas se reinician automáticamente a medianoche. Usamos la dirección IP de los visitantes sin cuenta para contar su cuota, prevenir abusos y elaborar estadísticas del servicio.

Trabajamos con los siguientes proveedores, que tratan datos en nuestro nombre o cuando interactúas con ellos:

• Plataformas de video: obtenemos la información pública del video, las miniaturas y los archivos de la plataforma del enlace que envías. Tu uso de ese contenido está sujeto a los términos de esa plataforma.
• Inicio de sesión con Google: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. No accedemos a ningún otro dato de Google.
• Stripe: procesa los pagos de la suscripción Pro y las donaciones. Stripe recibe tus datos de pago directamente; nosotros solo guardamos el estado de tu suscripción, el periodo de facturación y los registros de facturas, nunca el número completo de tu tarjeta.
• Amazon Web Services (SES): envía nuestros correos.
• Cloudflare R2: almacena los archivos de los clips y los archivos y exportaciones del editor de video durante los plazos indicados arriba.
• Railway: aloja nuestros servidores y bases de datos.
• Telegram: entrega a nuestro equipo las notificaciones internas descritas arriba.
• Google AdSense: muestra anuncios en algunas de nuestras páginas. Proveedores externos, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios según tus visitas anteriores a este y a otros sitios web. Las cookies publicitarias de Google le permiten, a él y a sus socios, mostrarte anuncios según tus visitas a nuestro sitio y a otros sitios de Internet. Puedes desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de Anuncios de Google. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, te pedimos tu consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados. Descubre cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios.
• Google: Google Fonts sirve algunas de nuestras fuentes, y el reproductor de YouTube muestra las vistas previas de YouTube en la página de recorte. Estos servicios reciben tu dirección IP, y el reproductor de YouTube puede instalar sus propias cookies.

Algunos de estos proveedores se encuentran en Estados Unidos o en otros países, por lo que tu información puede tratarse fuera del país donde vives.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Entre ellas, conexiones cifradas, cookies de sesión seguras, hash de contraseñas, almacenamiento privado de archivos con enlaces de descarga de duración limitada y la eliminación periódica de archivos temporales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti: contáctanos y te enviaremos una copia
• Actualizar tu nombre, tu contraseña y el idioma de tus correos en cualquier momento en la configuración de tu cuenta
• Eliminar clips de tu historial de descargas
• Desactivar los correos de actividad en la configuración de tu cuenta o con el enlace para darte de baja
• Eliminar tu cuenta. Si tienes una suscripción Pro activa, cancélala primero. Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, tus registros de clips, tu historial de descargas y tus registros de descargas de miniaturas. Los registros de pagos, suscripciones y entrega de correos se conservan con fines contables, pero ya no quedan vinculados a tu cuenta. Los archivos de clips y los archivos del editor ya almacenados se eliminan cuando caducan, como se indica arriba.
• Desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de Anuncios de Google, o cambiar tus opciones de consentimiento publicitario donde te las pedimos
• Borrar los datos locales del editor desde su configuración, y borrar las cookies y los datos del sitio en tu navegador
• Pedirnos que eliminemos tus mensajes del formulario de contacto u otra información que tengamos sobre ti

Según el lugar donde vivas, puedes tener derechos adicionales en virtud de la legislación local, como el derecho a oponerte a determinados tratamientos o a solicitar su limitación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos.

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos.